Wypożyczalnia sprzętu outdoorowego PS Rent & Service
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających z usług wypożyczalni sprzętu outdoorowego Mikstura A. Radwańska, A. Radwański s.c.
Administratorem danych osobowych (dalej: Administrator) jest:
Mikstura A. Radwańska, A. Radwański s.c.
ul. Stradomska 19, 31-068 Kraków
NIP: 6762528228, REGON: 367115799
e-mail: [tu wstaw e-mail kontaktowy], tel. [tu wstaw numer telefonu].
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:
dokonania rezerwacji sprzętu outdoorowego (online lub w siedzibie),
zawarcia i realizacji umowy wypożyczenia,
realizacji płatności online za pośrednictwem Przelewy24 lub Google Pay,
kontaktu z Klientem w sprawach dotyczących rezerwacji, reklamacji lub zwrotów,
spełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych).
W zależności od sposobu kontaktu i rezerwacji, mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres zamieszkania (jeśli wymagany na fakturze),
dane dokumentu tożsamości (przy odbiorze sprzętu),
dane dotyczące płatności (numer transakcji, bank, status płatności),
adres IP oraz dane o aktywności na stronie (dla celów statystycznych i bezpieczeństwa).
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna RODO | Opis |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy wypożyczenia | art. 6 ust. 1 lit. b | Dane są niezbędne do realizacji zamówienia i świadczenia usług |
| Realizacja płatności online | art. 6 ust. 1 lit. b i f | Dane przekazywane są operatorowi płatności (Przelewy24, Google Pay) |
| Wystawianie faktur i rozliczenia księgowe | art. 6 ust. 1 lit. c | Wymóg prawny wynikający z przepisów podatkowych |
| Kontakt i obsługa klienta | art. 6 ust. 1 lit. b i f | Umożliwienie komunikacji i obsługi zapytań |
| Marketing własnych usług (newsletter, promocje) – jeśli wyrażono zgodę | art. 6 ust. 1 lit. a | Dobrowolna zgoda Klienta |
| Zabezpieczenie roszczeń i dochodzenie praw | art. 6 ust. 1 lit. f | Uzasadniony interes Administratora |
| Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług | art. 6 ust. 1 lit. f | Statystyka, bezpieczeństwo, optymalizacja strony |
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
podmiotom realizującym płatności online: PayPro S.A. (Przelewy24) i Google Ireland Ltd.,
firmie księgowej obsługującej Administratora,
dostawcom usług IT i hostingu,
firmom świadczącym usługi serwisowe i wsparcia technicznego,
organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wymaga tego świadczenie usług Google (np. analityka lub płatności Google Pay) – wówczas dane są chronione na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnych z RODO.
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, tj.:
przez okres trwania umowy i rozliczeń z niej wynikających,
przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku obrotowego),
do momentu wycofania zgody (w przypadku działań marketingowych),
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Każdy Klient ma prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.
Połączenia w ramach rezerwacji online oraz płatności są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora.
Strona internetowa wypożyczalni korzysta z plików cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
zapamiętywania preferencji użytkownika (np. koszyk rezerwacji).
Pliki cookies nie zawierają danych umożliwiających identyfikację osoby.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień cookies oznacza zgodę na ich użycie.
W przypadku płatności online dane przekazywane są do operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) lub Google Pay w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
Operatorzy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, dostępnymi na ich stronach:
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, np. w przypadku zmian w przepisach prawa lub w sposobach przetwarzania danych.
Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej wypożyczalni.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, można kontaktować się z Administratorem:
📧 e-mail: [adres e-mail do kontaktu w sprawach RODO]
📞 tel.: [numer telefonu]
📍 adres korespondencyjny: Mikstura A. Radwańska, A. Radwański s.c., ul. Stradomska 19, 31-068 Kraków
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia [data wprowadzenia dokumentu].
Ostatnia aktualizacja: [data aktualizacji].